Retour aanmelden

Retour aanmelden

Retouren kunnen uitsluitend worden aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Na deze termijn is het helaas niet meer mogelijk om een retour aan te melden.

Vul hieronder uw gegevens in om uw retour aan te melden. Na het verzenden van dit formulier ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met de retourinstructies.

"*" geeft vereiste velden aan

Beschrijf in enkele zinnen de reden van uw retour. Heeft het product een defect, transportschade of heeft u niet het juiste product ontvangen? Wij nemen in dat geval eerst contact met u op voordat u het product naar ons terugstuurt. Vermeld dit zo duidelijk mogelijk, zodat wij samen een passende oplossing kunnen vinden.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw retouraanvraag.

Hoe werkt het?

  1. Meld uw retour aan via het formulier hierboven.
  2. Koop zelf een retourlabel bij een vervoerder naar keuze (bijvoorbeeld PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS of een andere vervoerder).
  3. Stuur uw pakket naar:
    SensoLife
    Elisabeth Strouvenlaan 2
    6214 AZ Maastricht
    Nederland
  4. Stuur na verzending een foto van het verzendbewijs met de trackingcode via WhatsApp naar +31 62 66 70 697 , of via Email aan [email protected] met vermelding van uw bestelnummer. Zo kunnen wij uw retour volgen en sneller verwerken.

 

Belangrijk

Producten die speciaal op maat of volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor verzwaarde slaapzakken met verzwaring aan beide zijden, op maat gemaakte verzwaringsdekens en andere maatwerkproducten.

Lees ook onze retourvoorwaarden:
https://sensolife.nl/algemene-voorwaarden/

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

 

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected].

Meer informatie of advies nodig?

Neem gerust contact met ons op!

Neem contact op
Made with
by Web Wings